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提款要求再存一笔“验证金”
我申请提款 RM 2,500,客服说系统检测到风险,需要我再存 RM 500 作为“验证金”才可以放款。我觉得这不合理,所以没有再存,提款到现在还是待处理。
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我申请提款 RM 2,500,客服说系统检测到风险,需要我再存 RM 500 作为“验证金”才可以放款。我觉得这不合理,所以没有再存,提款到现在还是待处理。
我在 9 月中旬赢了大约 RM 1,800,申请提款后被拒绝,客服说我的下注模式“异常”,但没有说明是哪一条规则。之前存款时完全没有任何问题。我已经把聊天记录截图保存下来了。
我通过网银存入 RM 1,000,但游戏余额只显示 RM 950。客服说是“通道费”5%,可是充值页面上完全没有写这项费用。之前几次存款都没有扣费。
The 5% fee applies only to one third-party payment channel and was missing from the deposit page by mistake. The page now shows it, and the RM 50 was refunded to this player.