I requested a withdrawal of RM 3,200 on 2 September. Status has shown 'processing' since then. Live chat keeps saying the finance team is checking and asks me to wait 24 hours, every day. My account was fully verified with IC and bank statement before the withdrawal.
Saya telah menghantar e-mel sebanyak empat kali tentang baki akaun yang hilang selepas kemas kini sistem. Tiada balasan langsung. Sembang langsung hanya memberi jawapan automatik dan menutup sesi selepas beberapa minit.
โอนเงิน 5,000 บาทผ่านพร้อมเพย์ตามบัญชีที่แชทให้มา ยอดไม่เข้าเกมเลยสองวัน แอดมินบอกว่าบัญชีนั้นถูกเปลี่ยนแล้วและให้โอนใหม่อีกครั้ง ฉันไม่ได้โอนใหม่และยังไม่ได้เงินคืน
We located this deposit and credited it to the player's wallet on 3 October. The bank account shown in the chat was not one of ours; we have reported the impersonating chat account. Please contact support only through the website.
我在 9 月中旬赢了大约 RM 1,800，申请提款后被拒绝，客服说我的下注模式“异常”，但没有说明是哪一条规则。之前存款时完全没有任何问题。我已经把聊天记录截图保存下来了。